Servizio Reso Prodotti

Grazie per aver scelto il nostro e-commerce per i tuoi articoli da palestra! La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e siamo qui per garantire un processo di reso semplice e trasparente, in linea con la normativa italiana.

Condizioni per il Reso

Hai diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo). La nostra politica di reso copre tutti gli articoli acquistati, a condizione che siano:

• In condizioni originali: i prodotti non devono essere stati usati o danneggiati e devono includere tutti gli accessori e l’imballaggio originale.
• Accompagnati da prova d’acquisto: assicurati di includere la ricevuta o la conferma d’ordine nel pacco di reso.

Procedura di Reso

1. Inizia il Reso: Contatta il nostro servizio clienti via [e-mail/numero di telefono] per comunicare l’intenzione di reso e ricevere l’autorizzazione necessaria. Ti guideremo nel processo e ti forniremo tutte le istruzioni.
2. Prepara il Pacco: Inserisci il prodotto, integro e nella sua confezione originale, insieme alla ricevuta d’acquisto, all’interno di un pacco ben sigillato.
3. Spedisci l’Articolo: Una volta autorizzato, potrai inviare il pacco all’indirizzo che ti forniremo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Riceverai una conferma via email al completamento della procedura.

Prodotti Esclusi

Per ragioni igieniche, non possiamo accettare resi per alcuni articoli che sono stati aperti e utilizzati, come tappetini da yoga e attrezzature indossabili.

Per ulteriori dettagli o per chiarimenti specifici, contattaci: siamo qui per assisterti in ogni fase del processo.